고객센터
환불규정
VOD 환불규정
| 이용 환급원인 | 반환사유 발생일 | 반환금액 |
|---|---|---|
| 수강 이력이 없을 경우 [단과/패키지 공통] |
결제일 부터 7일 이내 환불 신청 시 |
전액환불 (위약금 없음) |
| 결제일 부터 7일 이내 환불 신청 시 |
일할 차감 및 잔여기간의 위약금 공제 후 부분 환불 |
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| 수강 이력이 있는 경우 [단과] | 결제일 부터 7일 이내 환불 신청 시 |
학습 수강량 기준 산출 방법으로 공제금액 차감 후 부분환불 (위약금 없음) |
| 결제일 부터 7일 이내 환불 신청 시 |
학습기간 또는 학습 수강량 (중 많은 쪽을 기준으로) 및 잔여 기간의 위약금 공제 후 부분 환불 |
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| 수강 이력이 있는 경우 [단과] | 7일 전, 7일 후 환불신청시 단과 산출 방법과 동일하게 산출 됨. 단, 패키지에 포함 되어있는 단과 강좌별 정가 금액 기준으로 산출되므로 환불 금액이 적거나 없을 수 있음. |
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※ 잔여기간의 위약금 10% (소비자분쟁해결기준,
공정거래위원회 고시 제2016-15호, 2016,10,26 발령 시행)
| 공제 금액 계산법 | |
|---|---|
| 학습기간 기준 |
학습기간 공제액 = [ ① 1일 이용대금 X ② 기 이용일수] + ③잔여기간 위약금 ① 1일 이용대금 = 강좌 수강료(정가) / 수강일 ② 기 이용일수 = 결제일로 부터 수강일 일 수 ③ 잔여기간 위약금 = (강좌 수걍료(정가) - [① X ②])/100 |
| 학습수강량 기준 |
학습 수강량 공제액 = [ ① 분당 이용대금 X ② 기 이용시간] + ③잔여기간 위약금 ① 분당 이용대금 = 강좌 수강료 / 총 강좌 시간 ② 기 이용시간 = 학습자가 수강한 시간 ③ 잔여기간 위약금 = (강좌 수걍료(정가) - [① X ②])/100 ※ 단위, 분 |
※ 지식경제부고시 제 2013-50호 이러닝 이용표준약관 기준
※ 강의 자료 및 영상 다운로드시 강의를 수강한 것으로 간주 합니다.
